Resumen del Rol:
Garantizar la mejora continua del desempeño del equipo de ventas mediante el monitoreo diario de KPIs, la capacitación constante y la evaluación de la calidad de las llamadas, asegurando el incremento sostenido de la conversión, productividad y cumplimiento de metas comerciales.

Condiciones Laborales:
- Sueldo BÁSICO:2,000 soles al mes.
- Sueldo VARIABLE: 500 soles al mes promedio (Según logros)
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. (con 1 hora de almuerzo) y sábados de 9:00 p.m. a 2:00 p.m.
- Modalidad: Planilla - Microempresa
- Formación Académica: Egresado de Ciencias de la Comunicación o Administración

Requisitos Clave:
- Excel intermedio o avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, cronogramas)
- Excelente Comunicación, síntesis de información y habilidades interpersonales

Funciones y Responsabilidades:
1. Gestión de KPIs y control comercial
- Elaborar y actualizar diariamente el dashboard de ventas por ejecutiva.
- Monitorear indicadores fundamental como contactabilidad, conversión, citas agendadas, cierres y ticket promedio.




- Detectar desviaciones y alertar al Coordinador de Ventas.
- Identificar patrones de bajo rendimiento y oportunidades de mejora.

2. Capacitación y onboarding
- Ejecutar capacitaciones diarias tanto en call center como presencial.
- Participar en el onboarding de nuevos vendedores, acelerando su curva de aprendizaje.
- Reforzar speech comercial, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Adaptar las capacitaciones según errores detectados en llamadas.

3. Control de calidad de llamadas
- Evaluar llamadas de cada vendedora de forma periódica.
- Medir el cumplimiento del guion, la empatía y las técnicas de cierre.
- Detectar errores críticos que afecten la conversión.
- Registrar hallazgos en formatos de evaluación.

4. Feedback y mejora continua
- Brindar feedback individual a cada vendedora.
- Acompañar en sesiones prácticas como roleplay o escucha guiada.
- Asegurar que el feedback se traduzca en mejora real en KP

📌 Asistente de Kpis, Calidad y Capacitación de Ventas (San Isidro)
🏢 IM
📍 San Isidro