MISIÓN

Supervisar la ejecución de los trabajos en campo asegurando la eficiencia, calidad y seguridad para el servicio realizado.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Velar por la seguridad del personal a cargo durante la ejecución de los trabajos programados.
Supervisar la ejecución de los trabajos programados asegurando que se realicen de manera correcta y segura.
Liderar al equipo de trabajo a su cargo durante servicios y/o situaciones críticas.
Liderar las comunicaciones con los operadores del contrato del cliente asegurando las buenas relaciones y el correcto flujo de información.
Liderar la atención inmediata de los llamados de clientes que requieren atención técnica en campo y generar los planes de acción específicos para asegurar la solución de los problemas.
Revisar / realizar informes técnicos de reparaciones mayores o de casos técnicos complejos que deben ser presentados al cliente.
Identificar oportunidades la venta de servicios durante la ejecución de los servicios realizados dentro del contrato (overhaul, correctivos, contratos, controladores centrales,



auditorías de aire, etc).
Apoyar a los ejecutivos comerciales con información relevante para la presentación de propuestas económicas y técnicas para potenciales cierres de negocio (consultas técnicas)
Liderar y realizar evaluaciones en campo para promover la venta de servicios.
Liderar internamente reuniones de control, evaluación y oportunidades de mejora en los servicios de campo.
Realizar visitas de Inspección a campo para verificar las oportunidades de mejora en el área de Servicio.
Responsable del seguimiento de capacitación del personal a su cargo.
Entender y desarrollar las herramientas claves del negocio KPIs.
Otras funciones afines al puesto.Experiencia
Mínimo de 2 años en posiciones similares de supervisión.

Formación

Titulado, colegiado y habilitado de las carreras universitaria: Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Mecatrónica, Industrial, y otras afines a la operación.

Conocimie

📌 Supervisor de Zona (Arequipa)
🏢 Atlas Copco
📍 Arequipa