Asesor(a) de Servicio Carrocería
Ubicación: Perú
Modalidad: Presencial
* Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la
política de movilidad internacional (Employee Initiated)
¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y
prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía general Inchcape. Tendrás un papel
principal creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te
ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros
como a tu carrera, al siguiente nivel. Nuestro equipo VAS Posventa busca un/a
ASESOR(A) DE SERVICIO CARROCERÍA para unirse a Inchcape Perú. El propósito de
este rol será brindar una atención integral y de calidad a los clientes del
taller por atenciones de siniestros, asegurando una correcta recepción, gestión,
seguimiento y entrega de las unidades, garantizando la satisfacción del cliente
y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
Lo que harás
* Recepcionar los vehículos y registrar información detallada de los daños,
asegurando el cumplimiento de los estándares de carrocería y pintura de la
empresa.
* Generar y gestionar las Órdenes de Trabajo (OT) correspondientes para la
atención integral de los siniestros vehiculares.
* Elaborar presupuestos detallados de reparación (mano de obra, pintura y
repuestos), explicando claramente al cliente los tiempos de entrega y los
procesos a realizar.
* Promover de forma activa la venta de servicios adicionales y accesorios para
incrementar el ticket promedio (upselling y cross-selling).
* Comunicar el estado del presupuesto aprobado (sea por compañía de seguros,
cliente particular o de forma interna) y mantener informado al usuario en
cada etapa del proceso para garantizar su satisfacción.
* Gestionar los casos mediante las plataformas digitales de las aseguradoras
(E-taller, OIM, Portal Quálitas, entre otras) y coordinar directamente con
los peritos de c
📌 Asesor(a) Servicio Carrocería Subaru (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima