En MENTORY CORP buscamos un(a) Asesor(a) Académico(a) y Cobranzas.

Misión

Acompañar a docentes y estudiantes en los procesos académicos y administrativos, asegurando una atención oportuna, el acceso a los recursos institucionales y una experiencia educativa de calidad durante el desarrollo de los programas. Asimismo, realizar el seguimiento de los compromisos de pago de los estudiantes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de cobranza y a la continuidad de los programas.

Funciones

Acompañamiento académico y administrativo

- Coordinar con el docente y/o las áreas internas la implementación del aula virtual: recursos académicos, video-clases, programación de actividades, entre otros.
- Registrar información académica en los sistemas: programación, asistencias y estados académicos.
- Realizar seguimiento a los estudiantes en general y revisar reportes que permitan detectar estudiantes en riesgo de deserción.
- Atender y canalizar consultas, incidencias o requerimientos de los estudiantes con las áreas correspondientes.
- Realizar seguimiento a la participación, asistencia y avance de los estudiantes durante el desarrollo de los programas.

Gestión de cobranzas





- Contactar a los estudiantes con pagos próximos a vencer o que presenten cuotas pendientes, mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico u otros canales establecidos por la empresa.
- Enviar recordatorios de pago y realizar seguimiento hasta la regularización de las cuotas pendientes.
- Identificar estudiantes con retrasos en sus pagos y realizar las acciones de cobranza correspondientes.
- Coordinar con el Área Administrativa y/o de Cobranzas los casos que requieran seguimiento especial.
- Informar oportunamente sobre estudiantes con morosidad y casos que requieran una gestión adicional.
- Coordinar con las áreas académicas las acciones correspondientes cuando la situación de morosidad pueda afectar la continuidad del estudiante en el programa.

Requisitos

- Estudios en Educación, Administración o carreras afines.
- Experiencia en asistencia y/o seguimiento de programas educativos.
- Experiencia en cobranza, seguimiento de pagos o atención al cliente.
- Office a nivel intermedio.

Modalidad

- Virtual

Horario

- 2:00 pm a 10:30 pm

📌 Asistente Academico y Cobranzas (Perú)
🏢 Mentory
📍 Perú