Jefe de Operaciones

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones con experiencia para liderar y optimizar nuestras actividades operativas. El candidato idóneo será responsable de la supervisión de equipos técnicos y personal de apoyo, asegurando la eficiencia en la cadena de suministro y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones de instalación y servicios de GPS, DMS, ADAS, IPAS, cámaras y demás soluciones tecnológicas vehiculares.
Liderar y supervisar al equipo de técnicos instaladores y asistentes de operaciones.
Programar y asignar órdenes de trabajo, asegurando el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad.
Coordinar con Logística el abastecimiento oportuno de equipos, materiales, herramientas y accesorios.
Coordinar con el área Comercial la programación y atención de los servicios vendidos.
Realizar seguimiento a instalaciones, mantenimientos, incidencias, reprogramaciones y servicios pendientes.
Supervisar la correcta ejecución y cierre de las órdenes de trabajo, incluyendo evidencias y documentación.
Atender y resolver incidencias operativas y reclamos relacionados con los servicios.




Controlar la productividad del equipo técnico y los principales indicadores de operaciones.
Identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos de instalación, atención y postventa.
Elaborar reportes de gestión y mantener informada a la Gerencia sobre avances, incidencias y resultados.

Requisitos
Competente técnico o universitario de Ingeniería Industrial, Electrónica, Mecatrónica, Administración, Operaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de operaciones.
Experiencia liderando equipos técnicos o personal de campo.
Deseable experiencia en GPS, telemática, seguridad vehicular, electrónica automotriz, rastreo satelital o gestión de flotas.
Conocimiento de gestión de operaciones, programación de servicios y atención de clientes.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Deseable conocimiento de instalación o funcionamiento de dispositivos GPS, DMS, ADAS, IPAS y cámaras vehiculares.
Disponibilidad para supervisar operaciones en campo cuando sea necesario.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
Orientación a resultados y al cliente.
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Operaciones Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 RRV Soluciones y Servicios
📍 Perú