En pc Factory nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Ejecutivo a de Servicio de Atención al Cliente. Si cuentas con experiencia en retail, manejo de reclamos y buscas un excelente horario de trabajo, te invitamos a postular
REQUISITOS
Educación Educación Secundaria completa. Deseable contar con estudios técnicos en curso o culminados en Administración, Comunicaciones o afines.
Experiencia Mínimo dos 2 años demostrables en cargos similares de call center y backoffice en empresas de Retail.
Conocimientos técnicos Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio y sistemas de gestión de tickets.
Conocimientos específicos Robusto dominio de las normativas de Indecopi Libro de Reclamaciones y políticas de garantías en Perú.
Competencias Sobresaliente dicción, redacción, manejo de conflictos y alta sensibilidad hacia el cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES
Atender consultas, reclamos y solicitudes por canales no presenciales teléfono, chat, redes sociales, DMs, videollamadas.
Realizar el seguimiento y cierre de casos del Libro de Reclamaciones, articulando con tiendas y áreas de apoyo.




Monitorear, responder y dar seguimiento a los Google Reviews de cada una de nuestras tiendas.
Coordinar y gestionar consultas por casos de Garantía, validando información técnica y de Órdenes de Servicio Sphinx.
Ingresar, actualizar y dar trazabilidad a los tickets en los sistemas internos garantizando los tiempos de respuesta.

BENEFICIOS
Horario fijo Lunes a Viernes de 900 a 1800 hrs. Descansas fines de semana
Remuneración competitiva acorde al mercado.
Sobresaliente clima laboral y trabajo con equipos multidisciplinarios e internacionales Perú Chile.
Postula y sé parte de nuestro gran equipo
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Urgente Ejecutivo a de Servicio de Atención al Cliente para el sector de Administracion Oficina en la empresa PCF PERÚ SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Urgente Ejecutivo A De Servicio De Atención Al Cliente San Isidro
🏢 PCF PERÚ SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA
📍 San Isidro