Por encargo de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Operaciones y FidelizaciónBuscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, control financiero y manejo de clientes, orientados a garantizar la correcta ejecución de los servicios y la rentabilidad de las cuentas asignadas.

Requisitos:
Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Economía, Finanzas o carreras afines.
Experiencia en posiciones similares dentro de empresas de servicios.
Experiencia en facturación, pre-liquidaciones, control de costos y rentabilidad.
Manejo de contratos, tarifas y SLAs.
Excel a nivel intermedio o avanzado.
Deseable manejo de SAP y Power BI.
Experiencia liderando equipos operativos y administrativos.

Principales funciones:
Gestionar la facturación de servicios y procesos de pre-liquidación.
Realizar conciliaciones de servicios ejecutados versus facturados.




Analizar rentabilidad por cliente, contrato y servicio.
Controlar costos operativos y proponer acciones de mejora.
Supervisar el cumplimiento contractual y operativo de los servicios asignados.
Gestionar incidencias operativas y atención de clientes.
Elaborar reportes e indicadores financieros y operativos.
Liderar equipos administrativos y operativos.
Coordinar con las áreas de Operaciones, Finanzas y Comercial para asegurar la continuidad del servicio.
Impulsar mejoras en procesos y estrategias de fidelización.

Se ofrece:
Ingreso a planilla con incentivos de ley.
Bonos variables por resultados.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Excelente clima laboral.

Si cuentas con experiencia en gestión de operaciones y fidelización de clientes.
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Operaciones Y Fidelización Lima (Perú)
🏢 Empresa líder
📍 Perú