Empresa líder en su rubro, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Fidelización que cumpla con el siguiente perfil
REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, fidelización, retención o ventas.
Manejo de herramientas de Office a nivel básico intermedio.
Facilidad de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
FUNCIONES
Brindar soporte en la conceptualización, diseño y organización de eventos y actividades orientadas a la fidelización de asociados, incluyendo la coordinación general de recursos y apoyo en la gestión de proveedores.
Mantener coordinación con terceros para asegurar la adecuada planificación y ejecución de actividades institucionales.
Realizar el seguimiento y supervisión en campo de eventos y actividades, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos establecidos.
Elaborar reportes de gestión de cada actividad, consolidando información de participación,



resultados, incidencias relevantes y evidencia de soporte.
Identificar y contactar potenciales empresas y comercios para ampliar la red de beneficios para asociados.
Coordinar la formalización de convenios con las áreas correspondientes.
Recopilar y analizar información sobre el uso de ventajas por parte de los asociados, generando reportes para la toma de decisiones.
Realizar levantamiento de información en espacios de interacción con asociados, identificando oportunidades de mejora en la experiencia, fidelización y retención.
OFRECEMOS
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Estabilidad laboral
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Capacitaciones constantes
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