Buscamos un ASESORA DE SERVICIOS DIGITALES Y AGENDAMIENTO BDC MEKANIK de alto rendimiento, con sólida capacidad de comunicación, empatía y enfoque comercial. No buscamos una atención telefónica común requerimos a una cualificado capaz de entender la necesidad del cliente, transmitir la confianza tecnológica de nuestra marca, absolver consultas complejas y concretar el agendamiento de citas en nuestro sistema de gestión.

Funciones Principales
Gestión y Conversión de Leads
Recepción, atención y seguimiento inmediato a los prospectos y mensajes que ingresan a través de redes sociales, WhatsApp y plataformas digitales.

Atención y Asesoría al Cliente
Responder consultas con un lenguaje profesional, educado y alineado a los estándares de excelencia del Centro de Ingeniería Automotriz.

Agendamiento Estratégico
Coordinar y registrar de forma organizada las citas de mantenimiento y diagnóstico en el sistema informático, optimizando la capacidad operativa del taller.

Fidelización PostServicio
Realizar llamadas de seguimiento y control de calidad para asegurar la máxima satisfacción del cliente.

Requisitos del Puesto

Estudios técnicos o universitarios concluidos o truncos en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos de Call Center Premium,



Televentas, Asesoría de Servicios en Concesionarios Automotrices deseable, Clínicas o servicios de alta fidelidad.
Excelente nivel de redacción, ortografía y fluidez verbal indispensable para atención por WhatsApp corporativo.
Manejo de sistemas de gestión de citas, CRMs o softwares de base de datos se valorará conocimiento de sistemas ERP.
Alta capacidad de persuasión, manejo de objeciones y orientación al cumplimiento de metas de agendamiento.
Residir en Trujillo.

Ofrecemos

Ingreso a planilla desde el primer día.
Seguro EsSalud.
Seguro Vida Ley.
Tarjeta de alimentación.
Asignación familiar si corresponde.
Estructura de incentivos y bonos por cumplimiento de metas de agendamiento efectivo.
Excelente clima laboral en la empresa automotriz más tecnológica de la región.
Oportunidades reales de desarrollo profesional.

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📍 Trujillo