Somos una importante empresa trasnacional del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Help desk

Requisitos
Experiencia 2 años como mesa de ayuda, help desk y o puestos similares
carrera técnica de computación e informática, telecomunicaciones o afines
Conocimiento de MS Office 365, Power BI y herramientas de gestión.
Experiencia en Atención y gestión de incidencias Mantenimiento de redes de telecomunicaciones seguimiento a contratistas gestión de proyectos de fibra óptica Control de calidad en instalaciones.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos en oficina ubicada en San Isidro
Turnos
600 am a 200pm
200pm a 1000 pm
1000 am a 600 pm
Funciones
Seguimiento constante y oportuno a las atenciones e incidencias reportadas por contratistas.
Control y registro adecuado de incidencias en sistemas SmallWorld, PEXT PINT.
Cumplimiento de los SLA establecidos.




Elaboración de reportes periódicos diarios, semanales y mensuales.
Mejora continua en la gestión de incidencias y mantenimiento de la red.
Coordinación eficiente con contratistas, clientes y áreas internas.
Beneficios
Ingreso a Planilla Pago quincenal, todos los beneficios de ley
Seguro de vida ley
Línea de carrera
Aumento de sueldo anual de acuerdo al porcentaje de inflación
Acceso a beneficios corporativos
Utilidades
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Operador de Call Center Help Desk, Horario rotativo para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa CICSA PERU S.A.C. de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Operador de Call Center Help Desk, Horario rotativo (San Isidro)
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📍 San Isidro