Nos encontramos en la búsqueda de un CALL CENTER con enfoque en atención al cliente y resultados, que nos ayude a gestionar llamadas entrantes y salientes, coordinar citas y brindar información clara y oportuna, con el objetivo de fortalecer la relación con nuestros clientes y apoyar los objetivos comerciales de la empresa.
FUNCIONES
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes
Coordinar y agendar citas en el sistema
Brindar información sobre servicios, promociones y procesos
Registrar y actualizar datos de clientes en la base de datos
Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales
Apoyar en campañas de comunicación telefónica y encuestas
Escalar casos o incidencias al área correspondiente
Cumplir con indicadores de atención y tiempos de respuesta
REQUISITOS




1 a 2 años de experiencia en call center o atención al cliente
Habilidades de comunicación clara y trato cordial
Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro
Capacidad para trabajar bajo objetivos y presión
Organización y responsabilidad en el manejo de información
Disponibilidad para horarios rotativos
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