Grupo Santa Clara, empresa líder del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Garantías para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Producto.

Funciones principales

· )Realizar el seguimiento integral de las órdenes de garantía desde su apertura hasta su cierre.))8

)Verificar la correcta documentación y sustento técnico de las órdenes antes de su envío a la marca.

)Coordinar con asesores de servicio, técnicos y jefaturas el avance de los casos de garantía.

)Gestionar la facturación, observaciones y seguimiento de pagos de garantías.

)Coordinar la entrega y control de repuestos asociados a garantías.

)Gestionar devoluciones o disposición de piezas solicitadas por la marca.

)Dar seguimiento a campañas Recall y oportunidades de servicio.

)Elaborar reportes de gestión e indicadores (KPIs) del área.

)Mantener actualizada la información en plataformas de la marca.

)Preparar documentación para auditorías internas y externas.

)Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la marca. Requisitos

· )Egresado(a)



de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afines.

)Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.

)Conocimiento de procesos de garantías en el sector automotriz.

)Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

)Conocimiento de SAP a nivel básico.

)Deseable conocimiento en mecánica automotriz.

)Licencia de conducir A1.

)Disponibilidad para viajes eventuales.

Ofrecemos

)Remuneración acorde al mercado )Bono por cumplimiento de indicadores )Ingreso a una empresa sólida y de prestigio en el sector automotriz.

)Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. ) Horario: L-V de 8:30 a 6:00pm y Sábados de 8:30 a 1:00 pm.

Sede de trabajo: San Borja

· ¡Únete a Almacenes Santa Clara y forma parte de una organización comprometida con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia

Palabras clave: analyst

📌 Analista de Garantías/ San Borja (Lima)
🏢 Almacenes Santa Clara
📍 Lima