MISIÓN

Garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura de redes y comunicaciones, mediante el monitoreo, análisis y coordinación operativa de los servicios tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio y la atención oportuna de incidentes, cambios y requerimientos.

FUNCIONES

Monitorear diariamente la red, enlaces y equipos, identificando oportunamente alertas, incidentes o degradaciones del servicio.

Analizar y coordinar la atención de incidentes de conectividad con equipos internos y proveedores, validando la solución definitiva.

Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer acciones correctivas para mejorar la estabilidad de la infraestructura.

Validar la actualización de respaldos, diagramas, inventarios, versiones de firmware y estándares de configuración.

Supervisar el cumplimiento de los SLA de operadores y proveedores de telecomunicaciones, gestionando los escalamientos correspondientes.

Elaborar informes técnicos, reportes de disponibilidad, análisis de incidentes y documentación de procedimientos.

Participar en proyectos de infraestructura, pruebas de recuperación ante desastres y planes de contingencia de red.

Ejecutar funciones adicionales asignadas, alineadas a los objetivos del puesto.

REQUISITOS

Técnico o bachiller de las carreras de Sistemas, Informática o carreras afines.

Especialidad en Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines.

Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.

Para promoción interna, experiencia mínima de 2 años.

Manejo de Ofimática a nivel intermedio.

Inglés técnico a nivel intermedio.

MODALIDAD: Híbrida.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS





ITIL y metodologías ágiles como SCRUM.

Networking: Fortinet, Cisco, Ruckus y/o Juniper.

Gestión de infraestructura con servidores Windows/Linux.

Monitoreo de redes mediante PRTG y/o SolarWinds.

Conocimientos en ISO 27001 e ISO 22301.

Gestión de incidentes, problemas, cambios y continuidad de servicios tecnológicos.

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO

Porcentaje de disponibilidad del servicio de internet.

Porcentaje de disponibilidad de servicios críticos.

Porcentaje de cumplimiento de SLA de requerimientos e incidentes.

Nivel de satisfacción del servicio de internet.

Porcentaje de cumplimiento de mantenimientos programados.

COMPETENCIAS CLAVE

Orientación a resultados.

Capacidad de análisis.

Solución de problemas.

Planificación y organización.

Uso de tecnologías de la información.

Liderazgo y gestión de personas.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo y colaboración.

Adaptabilidad y flexibilidad.

Eficiencia operacional.

BENEFICIOS

Remuneración por encima del mercado con todos los beneficios de ley.

Oportunidad de desarrollo profesional en una institución líder en educación superior.

Participación en proyectos de infraestructura y mejora continua.

Aprendizaje constante y fortalecimiento de competencias técnicas.

Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.

Entorno dinámico, creativo y orientado a resultados.

POSTULA

Si cuentas con experiencia en infraestructura, redes y comunicaciones y buscas desarrollarte en un entorno tecnológico, dinámico y orientado a resultados, esta es tu oportunidad.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: analyst

📌 Analista de Infraestructura Ti (Lima)
🏢 Universidad Continental
📍 Lima