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Somos una compañía multinacional con presencia en más de 15 países y contamos con la certificación de Great Place to Work. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Call Center que deseen seguir posicionando nuestros productos y servicios de alta gama, contribuyendo a la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.

Lugar de trabajo: Surquillo FUNCIONES:

Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad y servicio.

Brindar información clara y adecuada utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa.

Absolver consultas, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los casos.

Registrar consultas y reclamos en el sistema CRM.

Proponer soluciones en línea y contribuir a la mejora de procesos del área.

Reportar incidencias relacionadas con productos, servicios o aplicativos. REQUISITOS

Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente vía telefónica.

Secundaria completa (deseable estudios técnicos en curso, truncos o concluidos).

Disponibilidad para laborar en Surquillo.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mensuales):

Turno Mañana

7:00 a.m. 4:00 p.m.





8:00 a.m. 5:00 p.m.

9:00 a.m. 6:00 p.m.

Turno Tarde

1:00 p.m. 10:00 p.m.

2:00 p.m. 11:00 p.m.

Descanso rotativo entre sábado y domingo (60% a 70%). BENEFICIOS

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, asignación familiar).

Comisiones por objetivos.

Pagos quincenales.

Capacitación certificada.

Línea de carrera y crecimiento profesional.

Acceso a plataformas E-learning.

Programa de becas educativas a través de Fundación Prosegur.

Universidad Corporativa Prosegur y convenios educativos (carreras técnicas, universitarias, maestrías, diplomados e idiomas).

Mediodías libres.

Día libre por cumpleaños.

Premiaciones grupales por objetivos.

Ventajas corporativos adicionales.

Importante: Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en sus procesos de selección.

¡Postula y sé parte del TeamProsegurAlarmas! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Asesores(as) de Call Center - Surquillo (Lima)
🏢 Prosegur
📍 Lima