Requisitos

- Egresado (a) o Bachiller en Administración, Comunicaciones, Marketing, Gestión Empresarial o carreras afines.

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.

- Deseable experiencia en empresas del sector inmobiliario o construcción.

- Deseable experiencia en gestión y seguimineto de solicitudes, reclamos y requerimientos de clientes.

Conocimientos

- Conocimientos básicos de procesos inmobiliarios.

- Microsoft Excel a nivel intermedio.

- Manejo de Microsoft Office.

- Deseable experiencia en CRM, especialmente Sperant u otros sistemas de gestión documental
- y control de bases de datos.

- Redacción de correos, cartas e informes.

- Manejo de canales de atención: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y medios digitales.

Funciones

- Monitorear y gestionar diariamente las consultas, solicitudes y requerimientos recibidos a través de los canales de atención al cliente.

- Brindar respuesta oportuna y realizar seguimiento continuo a cada caso hasta su cierre.





- Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar la atención y solución de los requerimientos dentro de los plazos establecidos.

- Mantener informado al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes.

- Gestionar reclamos, solicitudes especiales y casos que requieran seguimiento prioritario.

- Registrar y actualizar información en el CRM, Excel y demás herramientas de control.

- Mantener actualizadas las bases de datos y asegurar la correcta trazabilidad de cada caso.

- Validar la calidad y consistencia de la información registrada en los sistemas.

- Elaborar reportes de seguimiento e indicadores del área.

- Identificar y alertar oportunamente casos pendientes, vencidos o con riesgo de incumplimiento.

Beneficios

- Salario: 1800 (RXH)

- Ocasión de desarrollo profesional.

- Buen clima laboral

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente (Egresado o Bachiller) (San Isidro)
🏢 PAUNO Bu0026D
📍 San Isidro