¡Estamos buscando un(a) Asistente de SAC Delivery (Temporal) para Cineplanet! ¿Te apasiona la atención al cliente y te gusta encontrar soluciones rápidas a los inconvenientes? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Posición: Asistente de SAC Delivery (Temporal por 3 meses) Ubicación: Lima, Perú Modalidad: Híbrida Horario: Martes a domingo de 2:00 p. m. a 11:00 p. m., con 1 hora de refrigerio.

Presencialidad: 1 día a la semana en oficina. Los miércoles el horario presencial será de 12:00 p. m. a 9:00 p. m.

Descanso: Lunes. Responsabilidades:

Atender y realizar seguimiento a consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el servicio de Delivery.

Gestionar oportunamente los inconvenientes reportados por nuestros clientes, buscando brindar una solución rápida y efectiva.

Atender casos relacionados con pedidos incompletos, productos faltantes, productos incorrectos, demoras u otros inconvenientes del servicio.

Coordinar con las áreas involucradas para asegurar la atención y solución de los casos.

Brindar soporte y seguimiento a incidencias reportadas por los cines y repartidores.

Registrar y realizar seguimiento de los casos asignados, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención para contribuir a una mejor experiencia de nuestros clientes.

Detectar posibles incidencias masivas y comunicarlas oportunamente al equipo responsable. Requisitos:

Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) en curso, desde 8vo ciclo, en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Marketing,



Comunicaciones o carreras afines.

Experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente, SAC, reclamos, call center, retail, restaurantes, delivery o servicios afines.

Experiencia en manejo de quejas y reclamos.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Alta orientación al cliente y capacidad para brindar soluciones.

Buen nivel de comunicación y capacidad para gestionar situaciones difíciles.

Capacidad de análisis y organización para realizar seguimiento a múltiples casos.

Disponibilidad para trabajar de martes a domingo de 2:00 p. m. a 11:00 p. m.

Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida.

Disponibilidad para trabajar con contrato temporal por 3 meses. ¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una de las principales empresas de entretenimiento del país. Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.

Modalidad híbrida.

La oportunidad de desarrollar experiencia en Servicio al Cliente y Delivery.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la magia del cine! Cineplanet es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todos(as) los(as) postulantes serán considerados(as) sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 20 y 35 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, servicio, atencion, al, cliente, reparto, delivery

📌 Asistente de SAC Delivery (Temporal) (Lima)
🏢 Cineplanet
📍 Lima