En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge /Jesús María ¡Esta es tu oportunidad de tener un futuro mejor!
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· REQUISITOS:
Secundaria completa.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones similares.
Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
Disponibilidad para laborar bajo modalidad Part Time en Jesús María, de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 4:00 p.m. y un día a la semana de 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
Disponibilidad para contar con descanso rotativo entre lunes, martes o miércoles.
FUNCIONES
Brindar atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra & Recoge.
Registrar los productos de los locatarios en el sistema de tracking de Real Plaza.
Gestionar el ingreso y salida de pedidos de los partners logísticos (Olva, Shalom, Scharff) y de locatarios (Renzo Costa, Prüne, entre otros).
Realizar encuestas de Compra & Recoge a un mínimo del 80% de los clientes que recojan sus pedidos.
Velar por el cumplimiento de los indicadores de atención, tales como tiempos de respuesta y NPS.
Atender, registrar y realizar seguimiento a incidencias y reclamos a través de las plataformas establecidas.
Gestionar devoluciones de productos y verificar su correcto rotulado.
Coordinar el ingreso de mercadería con sellers y operadores logísticos.
Verificar la documentación obligatoria antes de la descarga de mercadería.
Realizar la recepción física y control de calidad de los productos.
Registrar y actualizar de manera inmediata los estados correspondientes en el sistema de tracking.
Custodiar la mercadería hasta su entrega al cliente o recojo por parte de la marca.
Mantener una comunicación constante con el Coordinador de Compra & Recoge.
Cumplir con los estándares de presentación personal establecidos por Real Plaza.
Utilizar durante toda la jornada el uniforme completo y en óptimas condiciones.
Reportar oportunamente cualquier incidencia operativa, documental, de sistema o de atención al cliente.
VENTAJAS
Remuneración mensual bruta de S/ 600 en planilla de régimen general a nombre de Manpower.
Bono de ingreso de S/ 50.
Contrato renovable.
Pagos mensuales.
Oportunidad de formar parte de una empresa líder a nivel global.
Acceso a beneficios corporativos, descuentos especiales y actividades exclusivas.
En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
📌 Atención al cliente Part Time / Compra y Recoge /Jesús María/ Salaverry (Lima)
🏢 Manpower
📍 Lima