¡Únete a Laureate Perú! En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de Orientadores de éxito universitario que deseen aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
CONDICIONES: Lugar: Sede Cibertec Lima Centro Día de trabajo: Lunes a sábado.
¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?
Brindaras alternativas de solución a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.
REQUISITOS: Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 02 años en gestiones de retención y fidelización de clientes., de preferencia en el sector educativo. Manejo de plataformas y herramientas multicanal de Contact Center, crm y oficce a nivel usuario.
FUNCIONES:
Realizar seguimiento a alumnos con inasistencias y ofrecerles estratégicamente las opciones de ayuda y/o soporte, según la necesidad del estudiante. Gestionar las campañas de matrícula y bienvenida. Cumplir con los indicadores operativos, Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parametro o atributo establecido en la ficha de calidad. Cumplir con los objetivos por campaña. Cumplir con los lineamientos de las indicaciones que establece la coordinación.
INCENTIVOS: Ingreso a planilla completa desde el primer día. Excelente clima laboral.
Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
2 años de experiencia
📌 Cibertec: Orientadores de exito universitario Temporal / Lima centro
🏢 Laureate
📍 Lima