COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER / VENTAS

Somos ALMPES Contact Center, empresa especializada en gestión comercial y ventas. Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones con experiencia liderando equipos comerciales y gestionando indicadores de desempeño.

REQUISITOS

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en operaciones comerciales o call center.

Experiencia mínima de 1 año como Coordinador o puesto similar.

Experiencia liderando Supervisores y equipos de ventas.

Manejo de indicadores comerciales y operativos.

Excel nivel intermedio.

Experiencia en productos financieros, créditos, tarjetas, préstamos o ventas de intangibles.

PRINCIPALES FUNCIONES

Liderar y dar seguimiento a los Supervisores y equipos asignados.

Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, productividad, conversión y calidad.

Analizar indicadores y ejecutar planes de acción ante desviaciones.

Realizar seguimiento a dotación, asistencia,



ausentismo y rotación.

Coordinar con las áreas de soporte.

Consolidar y presentar reportes de resultados a la Jefatura de Operaciones.

Gestionar incidencias operativas y oportunidades de mejora.

COMPETENCIAS

Liderazgo.

Orientación a resultados.

Capacidad de análisis.

Planificación.

Comunicación efectiva.

Toma de decisiones.

Manejo de conflictos.

OFRECEMOS

Sueldo fijo + variable por cumplimiento de objetivos.

Oportunidad de crecimiento.

Capacitación y acompañamiento.

Excelente clima laboral.

Si tienes experiencia liderando operaciones comerciales y trabajando por indicadores, postula con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

1 año de experiencia

Edad: entre 25 y 40 años

Conocimientos: Gestión de personal, Ventas

Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

📌 Coordinador de Operaciones - Híbrido (Lima)
🏢 Almpes Contact Center
📍 Lima