Buscamos un profesional con sólida experiencia en atención y gestión de clientes dentro del sector logístico, con alta capacidad de seguimiento, comunicación y resolución de incidencias.

Requisitos - Cualificado de Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración o carreras afines.

- Experiencia mínima de 4 años en Customer Service.
- Experiencia en freight forwarding, operadores logísticos o comercio exterior.
- Conocimiento de operaciones marítimas, aéreas y documentación de comercio exterior.
- Excel nivel intermedio.
- Inglés avanzando, deseable. Principales responsabilidades - Gestionar y realizar seguimiento integral de las operaciones asignadas.
- Mantener comunicación permanente y oportuna con los clientes.
- Coordinar con Operaciones, Comercial, Aduanas y agentes del exterior.
- Informar avances, incidencias, cambios y posibles retrasos.
- Asegurar trazabilidad y cumplimiento de los compromisos asumidos con el cliente.
- Gestionar incidencias hasta su solución y cierre.

Competencias - Orientación al cliente

- Comunicación efectiva
- Organización y seguimiento
- Capacidad de resolución
- Sentido de urgencia
- Proactividad Modalidad presencial ? Lima

📌 Ejecutivo de Customer Service (Lima)
🏢 MAC TRANSPORT
📍 Lima