La presente convocatoria está dirigida a colaboradores de todas las Divisiones.

Descripción del puesto

Gestionar la asignación y seguimiento de las carteras de cobranza hacia Agencias Externas, Back Office y Voice Bots, asegurando una distribución productivo y el monitoreo de resultados.

Misión del puesto

Optimizar la gestión de las carteras de cobranza mediante una adecuada asignación por canal, análisis de resultados y seguimiento de la morosidad, contribuyendo al recupero y eficiencia del proce

Funciones principales

Ejecutar la asignación mensual de carteras según tramo de mora, perfil de deuda y capacidad de cada canal.

Diseñar y mantener tableros de seguimiento en Power BI.

- Monitorear resultados de canales y proveedores y proponer redistribuciones.

Gestionar el seguimiento de la morosidad de terminales financiados.





Evaluar el impacto de estrategias mediante análisis pre/post y grupos de control.

- Coordinar con áreas internas y proveedores.

Habilidades / Conocimientos requeridos

Egresado de Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.

SQL avanzado y Power BI intermedio.

- 1–2 años de experiencia en gestión y análisis masivo de información.

Experiencia en medición de iniciativas y análisis de resultados.

Capacidad de coordinación con múltiples áreas.

Competencias

Análisis y pensamiento crítico.

Orientación a resultados.

- Planificación y organización.

Proactividad y mejora continua.

Comunicación efectiva.

- Trabajo colaborativo.

📌 Ejecutivo de Operaciones de Cobranzas (Lima)
🏢 TELEFÓNICA GLOBAL TECHNOLOGY
📍 Lima