En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades clave para el puesto.

Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.

Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.

Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.

¿Qué buscamos en ti?

Formación: Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante) o en adelante egresado/bachiller/licenciado (Indispensable).

Experiencia:



Mínimo 1 año como Formador/Capacitador (Indispensable).

Experiencia en el sector Call Center/BPO.

Disponibilidad: De lunes a domingo en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (48h semanales, rotativo entre turno mañana y tarde, según la necesidad operativa) (Indispensable).

Sede: Surquillo, modalidad presencial.

¿Qué te ofrecemos?

Remuneración atractiva acorde al mercado.

Servicio de movilidad gratuito para salida 12AM.

Plan de Beneficios Conectamos contigo.

Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.

Formar parte de un destacado clima laboral en una empresa TOP del sector.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

1 año de experiencia

Edad: entre 18 y 65 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

📌 ¡Gana hasta S/.2200! Formador Call Center BPO / Atención al Cliente (Sede Surquillo) - Planilla completa y más de 150 beneficios corporativos (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima