Nuestro cliente, importante empresa en el rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Jefe de operaciones Multisede con experiencia en análisis de servicio de ATENCION AL CLIENTE Funciones

Gestión de Experiencia del Cliente: Foco en hospitalidad y niveles de servicio de alto flujo.

Interpretación de KPI Operativos: Capacidad crítica para leer indicadores y entender el porqué de los números.

Toma de Decisiones Estratégicas: Uso de herramientas de visualización (Power BI) como usuario experto para la toma de decisiones.

Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento: Coaching y desarrollo de Gerentes de sala.

Control de Costos y Rentabilidad: Gestión eficiente de recursos y presupuestos zonales.

Requsitos

Formación: Profesional en, Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería carreras afines





Experiencia:5 años liderando operaciones multi-unidad en sectores de alto flujo (Atencion al cliente, Restaurantes, Entretenimiento o Casinos).

Mindset: Mentalidad estratégica con fuerte orientación a resultados y capacidad de transformar datos en acciones de campo.

· Ventajas

- Salario acorde al mercado
- Línea de carrera
- Contrato a plazo indeterminado.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

3 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Conocimientos: Microsoft excel, Sap

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, care, costumer, cliente

📌 Jefe de Operaciones Multisede en servicios de Atención al Cliente - Lima
🏢 Newport Capital
📍 Lima