¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un PRACTICANTE DE MESA DE AYUDA.

Funciones del puesto - Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad.

- Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory.
- Hardware Básico: Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos.
- Cumplimiento de SLA: Monitorear que los tickets no venzan y asegurar la satisfacción del usuario.
- Configuración de Software: Instalación y solución de errores en Microsoft Office 365 y navegadores web.
- Documentación:



Creación de manuales básicos o guías de "preguntas frecuentes" para el usuario final Conocimientos asociados o requisitos Conocimientos: Ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 11 y Office 365.

Redes: Configuración básica de redes y correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras. ¿Qué ofrecemos?

- Formación académica constante
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
- Capacitación
- Aumentos salariales progresivos según tu desempeño

📌 Practicante de Mesa de Ayuda (Lima)
🏢 Indra Peru
📍 Lima