Responsabilidades

Supervisar la operación diaria de las tiendas (apertura, cierre y funcionamiento general).

Conocimiento en el manejo de caja: arqueos, cuadre diario y depósitos.

Capacitar al personal en procesos de atención, ventas.

Controlar inventarios, reposición de productos y reducción de mermas.

Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y políticas internas.

Gestionar incidencias operativas y atención de reclamos de clientes y soluciones en campo.

Coordinar con áreas de soporte (logística, administración, etc.) para el buen funcionamiento de la tienda.

Velar por la correcta presentación, orden y limpieza de la tienda.

Monitorear y analizar indicadores clave: ventas, ticket promedio, conversión y cumplimiento de metas.

Implementar acciones para mejorar el desempeño comercial de la tienda.

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de vendedores y cajeros.

Asignar tareas y asegurar el cumplimiento de turnos y funciones.





Capacitar al personal en procesos de venta, atención y caja.

Evaluar desempeño y retroalimentar al equipo de tienda.

Requisitos

Técnico o universitario en Administración, Marketing, Negocios o afines.

Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión de tiendas retail.

Conocimiento en gestión de personal y ventas.

Manejo de Excel Avanzado.

Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad entre tiendas.

Competencias principal

Liderazgo y manejo de equipos

Orientación a resultados

Organización y control

Responsabilidad en manejo de efectivo

Toma de decisiones

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

📌 Supervisor de Tienda (Lima)
🏢 MB LENS
📍 Lima