08 set
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Importante empresa del sector
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Pucallpa
08 set
Importante empresa del sector
Pucallpa
Nos encontramos en búsqueda de un/a Asesor/a de Escucha para formar parte de nuestro equipo, realizando actividades de monitoreo y evaluación de la calidad de las interacciones con los usuarios. FUNCIONES - Realizar la escucha y monitoreo de llamadas de acuerdo con los criterios y estándares establecidos. - Evaluar la calidad de las atenciones realizadas por los asesores. - Identificar oportunidades de mejora en las interacciones con los clientes. - Registrar los resultados de las evaluaciones realizadas. - Elaborar reportes de acuerdo con los formatos y procedimientos establecidos. - Realizar seguimiento al cumplimiento de los criterios de calidad definidos para el servicio. - Comunicar oportunamente las incidencias o desviaciones identificadas durante el proceso de
📌 Asesor/A de Escucha | Teletrabajo | Ucayali (Pucallpa)
🏢 Importante empresa del sector
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