Botones - Seguridad

Descripción del Puesto:
En Awqa Hoteles, nos dedicamos a proporcionar experiências únicas e inolvidables a nuestros huéspedes, garantizando un servicio de excelencia en todo momento. Estamos en la búsqueda de un Botones - Seguridad con orientación al servicio, proactivo, empático y colaborativo, que sea el primer punto de contacto para los huéspedes y desempeñe un papel clave en su experiência desde su llegada hasta su salida.

El personal seleccionado será responsable de recibir y despedir a los huéspedes, gestionar su equipaje, brindar información sobre los servicios del hotel y apoyar a recepción en tareas relacionadas con la satisfacción y comodidad de los visitantes.

Objetivos del puesto:
- Garantizar una cálida bienvenida y despedida a los huéspedes.
- Asegurar el manejo eficiente y confiable del equipaje durante el Check-In y Check-Out.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios y facilidades del hotel.
- Apoyar en la atención de requerimientos especiales y contribuir a una experiência excepcional para los huéspedes.




- Brindar seguridad al área de recepción.

Requisitos:
- Estudios técnicos u universitarios completo en hotelería, turismo o afines.
- Experiência mínima de 6 meses en posiciones similares.
- Manejo del idioma inglés a nível intermedio.
- Conocimiento en protocolos de atención al cliente.
- Conocimientos básicos de Office.

Habilidades:
- Excelente capacidad de comunicación verbal.
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con diversas áreas del hotel.
- Respeto por las normas y protocolos del establecimiento.
- Proactividad y dinamismo.
- Empatía con clientes internos y externos.
- Habilidad para planificar y organizar tareas eficientemente.

Responsabilidades:
- Identificar y dar la bienvenida al huésped.
- Realizar el proceso de check in y check out.
- Custodiar equipajes de los huéspedes.
- Gestionar la cochera del establecimiento.
- Generar reportes de ocurrencias y seguridad.
- Realizar el show room d

📌 Botones - Seguridad (Trujillo)
🏢 Awqa Hoteles
📍 Trujillo