Resumen del puesto:
Los Representantes de Servicio al Cliente son responsables de proporcionar apoyo a los clientes por teléfono y correo electrónico. Será responsable de ayudar a los clientes existentes y potenciales determinando su necesidad de apoyo y facilitando el contacto con la unidad de negocio.
Responsabilidades generales:
Establecer una relación adecuada y competente con los clientes.
Proporcionar información y dirigir las consultas adecuadas a las necesidades identificadas del cliente
Reconocer cuándo hay que escalar las quejas o los escenarios que caen fuera de los límites del soporte a través del proceso establecido
Proporciona apoyo al cliente a través del teléfono y el correo electrónico
Requisitos del puesto:
Ingles Avanzado
Experiência con empresas trasnacionales
Se prefiere la experiência previa en centros de contacto
Conocimiento intermedio de PC y Office
Debe tener fluidez en la gramática y ortografía escrita y ser capaz de comunicarse en el estilo de escritura empresarial
Job Types: Full-time, Permanent
Salary: S/.4,584.78 - S/.4,775.81 per month
📌 Customer Service Representative (Lima)
🏢 SERVIAP
📍 Lima
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