LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un ambiente dinámico, colaborativo y tecnológico.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente – Turno Noche (Presencial, 8:00 p.m. – 5:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:18 a.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).

Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa.

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico dentro del rubro de iGaming (casino, apuestas deportivas, etc.).

Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).

Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.

Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.

Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.

Mantenerse actualizado sobre reglas,



promociones y eventos deportivos.

Requisitos del Perfil

Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario: 7:00 a.m. – 4:48 p.m.

Disponibilidad ante posibles cambios de horario.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.

Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.

Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.

Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.

Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.

Valor añadido: experiencia previa con CRM o industria iGaming (deseable, no excluyente).

Beneficios

En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:

Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado.

44 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planificación.

📌 Atención al Cliente (San Isidro)
🏢 LLAMAPIXEL GAMING
📍 San Isidro