MDYContactCenter,reconocidaempresadelrubrodeTELCOM,seencuentraenlabúsquedadepersonalparalaposiciónde:SupervisordeCalidad
Funciones
- AnalizarygestionarlamejoradelosKPI’sdecalidademitidaypercibidadelascampañasasignadas
- Rendiryaprobarlosexámenesdemedicióndeconocimiento,elaboradasporeláreadeformación
- Conocereinterpretarcorrectamentelapautademonitoreo
- Desarrollarasusbancasyasegurarquetodoelequipodetrabajoparticipeenlosprogramasdedesarrollodelaorganización(Cursossello,habilidadesblandas,generandotalento).
- DaraConocerlapautadecalidadatodoslosRACsenlasformacionesInicialesycontinuas.Asímismo,aseguraqueelpersonalestécomunicadosobrelosobjetivosdecalidadysatisfacción.

Requisitos
- DisponibilidadparatrabajarpresencialsedeColonial.
- Estudiostécnicoouniversitarioculminados,encursootruncosenlascarrerasdeAdministracióndeEmpresas,IngenieríaIndustrialoafines.
- Experienciamínimade06mesesenpuestossimilares.
- Excelanivelintermedio

Ofrecemos
- Ingresoaplanillacompletadesdeel1erdíaybeneficiosdeley
- ComisionesporKPI's
- Muybuenambientelaboral
- Atenciónmédicatelefónica
- Asesoríanutricionalypsicológica
- Convenioseducativos
- Descuentoscorporativos
- Líneadecarreraacortoplazo

📌 Analista de Calidad (Lima)
🏢 Mdy contact center
📍 Lima