MDYContact Center,reconocidaempresadelrubrodeTELCOM,seencuentraenlabúsquedadepersonalparalaposiciónde: Supervisorde Calidad

Funciones

- AnalizarygestionarlamejoradelosKPI’sdecalidademitidaypercibidadelascampañasasignadas
- Rendiryaprobarlosexámenesdemedicióndeconocimiento,elaboradasporeláreadeformación
- Conocereinterpretarcorrectamentelapautademonitoreo
- Desarrollarasusbancasyasegurarquetodoelequipodetrabajoparticipeenlosprogramasdedesarrollodelaorganización(Cursossello,habilidadesblandas,generandotalento).
- Dara ConocerlapautadecalidadatodoslosRACsenlasformaciones Inicialesycontinuas. Asímismo,aseguraqueelpersonalestécomunicadosobrelosobjetivosdecalidadysatisfacción.

Requisitos

- Disponibilidadparatrabajarpresencialsede Colonial.
- Estudiostécnicoouniversitarioculminados,encursootruncosenlascarrerasde Administraciónde Empresas,IngenieríaIndustrialoafines.
- Experienciamínimade06mesesenpuestossimilares.
- Excelanivelintermedio

Ofrecemos

- Ingresoaplanillacompletadesdeel1erdíaybeneficiosdeley
- ComisionesporKPI's
- Muybuenambientelaboral
- Atenciónmédicatelefónica
- Asesoríanutricionalypsicológica
- Convenioseducativos
- Descuentoscorporativos
- Líneadecarreraacortoplazo

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📌 Analista de Calidad / Call Center (Lima)
🏢 Mdy contact center
📍 Lima