Somos una empresa especializada en seguros vehiculares y nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:
TELEFONISTA DE CABINA CALL CENTER CINIESTRO

Requisitos:
- Contar con estudios truncos, técnicos o superiores.
- Experiência en atención telefónica.
- Actitud de servicio (calidez en el trato) Sentido de urgencia para atención a los clientes.
- Empatía.

FUNCIONES:
- Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script).
- Registrar Reporte de Asegurado en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado (Uso de Mapas),



Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario y asignación de procuradores por geolocalización.
- Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.).
- Captua de reportes (habilidades para captura). Registro de llamadas recibidas.

BENEFICIOS:
- Sueldo
- Compensación Variable.
- Estabilidad Económica.
- Plan de carrera profesional.

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en horario rotativo que incluye madrugadas?
- Indicanos tu espectativa salarial

📌 Telefonista de Cabina Call Center Siniestros (San Borja)
🏢 TOUCH PERÚ
📍 San Borja