Descripción empresa:
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Misión del cargo:
Responsable de la gestión integral de los departamentos con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS), control de inventarios, etc.
Funciones del cargo:
1. Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base a las 4C (NPS).
2. Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a través de los proyectos.
3. Supervisar a los asesores de acuerdo a las políticas de la empresa (tomando medidas correctivas en base a una disciplina progresiva).
4. Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma, gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.
5. Supervisar el correcto estándar del departamento (producto, precio, stock, tasa de ventas, verticalidad, orden).
6. Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock,



Velocidad E.
7. Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento, liquidación de Llévatelo Todo, vender antes de la obsolescencia.
8. Realizar el seguimiento a los reclamos de los clientes relacionados con su Dpto.
9. Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento, procedimientos de recursos humanos y administrativos, gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base cumplimiento de los POEs.
10. Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los reportes de productividad.
11. Desarrollar a sus asesores en función al plan de trabajo de su última evaluación de desempeño
12. Visitar las tiendas de la competencia para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión
13. Facilitar y mantener un clima laboral positivo en su departamento, realizando reuniones mensual

📌 Jefe de Departamento Sodimac Cerro Colorado/arequipa
🏢 Sodimac Peru
📍 Arequipa