Somos AMBACAR SAC una empresa trasnacional del Sector Automotriz con 10 años de experiência en el Mercado, que se encuentra en la búsqueda de una ASISTENTE DE GARANTIAS AUTOMOTRIZ Y SOPORTE DE PRODUCTO:
- en nuestra Sede Principal ubicada en el Distrito de Surquillo, que tenga interés en unirse a una empresa Transnacional en proceso de crecimiento en el mercado nacional de vehículos nuevos, para trabajar realizando las siguientes funciones:
- Analizar las solicitudes de garantía para verificar su validez conforme a los lineamientos detallados en el manual de garantía.
- Validar que el correcto procedimiento de diagnóstico e identificar oportunidades de capacitación del equipo técnico.
- Recopilar y organizar toda la documentación técnica y fotográfica de loscasos.
- Registrar y dar seguimiento en el reporte interno y/o plataforma del fabricante.
- Analizar motivos de rechazo y gestionar las correcciones necesarias.
- Notificar al cliente o área correspondiente de forma clara y oportuna.
- Atender requerimientos técnicos adicionales solicitados por el fabricante.




- Dar seguimiento a estatus de requerimientos de reposición/reembolsos enviados.
- Asegurar que los diagnósticos y reparaciones por garantía se realicen con los procedimientos, tiempos y refacciones establecidos por el fabricante.
- Apoyo técnico en diagnósticos complejos así como brindar entrenamiento necesario al equipo técnico.
- Redactar instructivos/boletines para casos específicos.

Requisitos del Puesto:
- Técnico automotriz, Ingeniería mecánica o carrera afín (preferente).
- Experiência mínima de 1 año en manejo de garantías automotrices.
- Conocimiento en sistemas de gestión de garantías de fabricantes.
- Habilidad para interpretar manuales técnicos y políticas de garantía.
- Manejo de herramientas ofimáticas y ERP.
- Organización, atención al detalle y comunicación efectiva.
- Inglés intermedio.

Competencias Fundamental:
- Pensamiento analítico
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Gestión de

📌 Asistente de Garantías Automotriz y Soporte de Producto (Surquillo)
🏢 Ambacar
📍 Surquillo