Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico de Soporte TI Junior con manejo de Inglés intermedio alto/avanzado.

Requisitos:
- Estudiante o egresado de Sistemas, Informática o un campo relacionado.
- Al menos 1 año de experiência como técnico de TI
- Experiência con sistemas de TI (por ejemplo, sistemas de gestión de incidencias, gestión de identidades y accesos, herramientas de colaboración y comunicación)
- Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software,



incluidos los pasos estándar para la resolución de problemas.
- Comunicación: capacidad para escuchar activamente y comunicarse con claridad a fin de comprender los problemas y proporcionar instrucciones precisas.
- Atención al cliente: mantener una mentalidad centrada en el cliente, con empatía, paciencia y capacidad de respuesta.
- Resolución de problemas: diagnosticar y resolver rápidamente problemas básicos e identificar cuándo es necesario escalar el problema.
- Atención al detalle: recopilar y documentar con precisión la información del cliente y los detalles del problema.
- Capacidad para gestionar cargas de trabajo elevadas.

Funciones:
- Gestionar las cuentas, permisos y el acceso de los usuarios en todos los sistemas y aplicaciones
- Crear, modificar y desactivar cuentas de usuario de acuerdo con las políticas de la organización
- Gestionar los controles de acceso y garantizar los níveles de autorización adecuados
- Mantener las polí

📌 Técnico de Soporte Ti Junior (Santiago de Surco)
🏢 Staff Boom
📍 Santiago de Surco