LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nível 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un contexto dinámico, colaborativo y tecnológico.
Buscamos un Agente de Atención al Clientepara el turno Noche_(Presencial, 3:00 p.m. - 12:48 a.m. o 8:00 pm - 5:48 a.m.)_
Enfocado en usuarios de Sportsbook _(Apuestas Deportivas)._
Ofrecemos S/ 1450de salario base + S/ 150de bono nocturno _(S/ 1600)_ + S/ 300en tarjeta de alimentos.
¿Cuales serán tus funciones?
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
- Explicar reglas de apuestasde forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.
- Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.
Requisitos del Perfil:
- _Disponibilidad para trabajar en uno de estos horarios:_
- _3 p.m. - 12:48 a.m._
- _8 pm - 5:48 a.m._
- Además, contar con disponibilidadante posibles cambios de horario.
- Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.:
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiência previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).
- Valor Añadido:_Experiência previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).
¿Que ofrecemos?
En LlamaPixel, priorizamos la
📌 Atención Al Cliente (San Isidro)
🏢 Llamapixel Gaming
📍 San Isidro
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