Nombre de la posición:Especialista Customer Supply Chain

Ubicación:San Isidro - Fabrica Lima

Tiempo:Completo.

Reporta: Customer Facing Supply Chain Manager Sen
Área: Supply Chain

Propósito de la Posición:
Gestionar todas las operaciones relacionadas con el cliente.

Un día en la vida de...
- Mantener el contacto con el cliente, ya sea de manera presencial en sitio o de forma remota (llamadas telefónicas y visitas puntuales), con o sin acceso a los sistemas del Cliente.
- Obtener información sobre las operaciones del Cliente.
- Comprender las necesidades del Cliente.
- Entender los KPIs del Cliente y cómo los mide.
- Revisar los KPIs con la frecuencia definida.
- Monitorear los KPI que respaldan el Ciclo de Pedido Perfecto.
- Desarrollar el proceso de reposición y pronóstico con el Cliente para mantener un inventario saludable en todos los níveles.
- Resolver las causas raíz de fallas a lo largo del proceso O2C de punta a punta junto con el cliente.
- Desarrollar proyectos y actividades conjuntas para cerrar brechas (alineación de datos maestros, inventario,



reposición, OSA & Freshness, etc.).
- Asegurar que se eliminen los desperdicios e ineficiencias del procesamiento de pedidos.
- Facilitar entregas oportunas y ausencia de pagos pendientes mediante el seguimiento de pedidos.
- Impulsar la excelencia en la cadena de suministro mediante la implementación de proyectos y rutinas de mejora continua.
- Implementar procesos colaborativos (CPRF, CCP).
- Escalar la resolución de problemas y facilitar el contacto experto-a-experto entre los equipos de Nestlé y los equipos del Cliente.
- Aportar los conocimientos adquiridos para desarrollar SKUs y empaques que se ajusten a las expectativas del Cliente.

Lo que te hará exitoso:
- Educación universitaria: Egresado en Administración, Negocios, Ingeniería, carreras relacionadas.
- Experiência mínima a partir de 2 años o más de experiência en por lo menos dos de las siguientes area en empresas de consumo masivo: Especialista

📌 Customer Facing Specialist (San Isidro)
🏢 Nestlé
📍 San Isidro