Somos una empresa subsidiaria de la Corporación Marubeni, fundada en Japón en 1856, es una de las principales corporaciones a nivel mundial que cuenta con presencia efectiva en más de 65 países. En julio del 2011, Marubeni adquiere HCMA y se funda ZAMINE PERU. Desde nuestros inicios somos distribuidores autorizados de HITACHI fabricante de Palas Hidráulicas y Camiones Eléctricos para minería. Asimismo, heredado de HCMA, contamos con experiencia de casi 22 años brindando servicios y suministros especializados, los cuales se diversificaron acorde a las necesidades de cada operación minera e industrial. Además, ofrecemos soluciones y productos para minería subterránea y de superficie a través de nuestra oferta de equipos y consumibles. En Zamine buscamos la mejora continua con el fin de cumplir con las expectativas de nuestros clientes, agilizando nuestros procesos y ofreciendo productos de reconocida calidad.

Misión:





Dar soporte en la atención de reclamos de garantía y demás procesos de soporte técnico a usuarios y/o clientes con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los KPI del área de trabajo e impulsar los KPI de disponibilidad y confiabilidad de los equipos Hitachi y otras marcas representadas.

Funciones:
- Brindar asistencia al analista de soporte al producto en los procesos de reclamos de garantía en relación a la información que se registra en el sistema.
- Actualizar y mantener al día las consultas técnicas y consultas de usuarios a fábrica, entre otros.
- Brindar asistencia durante de análisis de falla de los diferentes componentes por reclamo de garantía.
- Actualizar y mantener al día los procedimientos y checklist de reparación de componentes en el sistema, entre otros.
- Coordinar y organizar todos los requerimientos para las diferentes actividades de coordinación del área.

Requisitos:
- Educación universitaria: Educación universitaria completa en Ingeniería industrial, Ingeniería mecánica o Ingeniería de gestión minera. y/o
- Educación técnica:

📌 Asistente de Soporte Al Producto (Lurín)
🏢 ZAMINE PERU
📍 Lurín