SUPERVISOR/COORDINADOR DE CUENTASAval Perú S.A. Empresa Líder en el rubro de Contact Center con más de 30 años de experiencia, trabajando con reconocidos clientes. Apostamos por el talento con experiencia y brindamos estabilidad, crecimiento y excelentes ingresos.Si buscas un trabajo estable, buen clima laboral y crecimiento en corto tiempo, esta ocasión es para ti.

Objetivo del Puesto

Gestionar de manera integral la recuperación de cartera vencida en los distintos tramos de mora, mediante el análisis de información, la administración documental y la implementación de soluciones de cobranza adaptadas al perfil de cada cliente, con el fin de maximizar el recupero, minimizar el deterioro de la cartera y asegurar el cumplimiento de las metas de cobranza establecidas por la organización.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos en Administración, Derecho, Contabilidad, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 01 año en Call Center- Cobranza telefónica (deseable en banca, cobranza prejudicial,



crédito vehicular o colocación de créditos).
- Conocimiento en técnicas de negociación y recuperación de cartera.
- Manejo de herramientas informáticas y Microsoft Office.
- Experiencia en el uso de CRM o sistemas de gestión de cobranza.
- Excelente comunicación verbal y capacidad de negociación.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial o según la modalidad establecida por la empresa.

Funciones Principales
- Gestionar y analizar documentación y status del cliente.
- Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones pendientes de pago.
- Gestionar la recuperación de cartera de productos bancarios, cobranza prejudicial y crédito vehicular.
- Negociar compromisos de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos.
- Registrar de forma correcta y oportuna todas las gestiones realizadas en el sistema.
- Cumplir con los indicadores de productividad, recuperación, contactabilidad y calidad.
- B

📌 Supervisor/Coordinador de Cuentas/ Cobranzas/ Call Center/ Planilla Completa/ Ingreso Inmediato (Santa Anita)
🏢 AVAL PERU
📍 Santa Anita