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Nos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de Servicio al Estudiante de rematricula
Objetivo
fomentar la permanencia de los estudiantes asignados tanto en los procesos de matrícula como en los de retención, así como brindar atención de calidad a los mismos.
Requisitos
- Bachiller/ Cualificado Técnico en Administración o carreras afines.
- Mínima de un año en áreas de atención al cliente.
- En áreas de atención al cliente, bancos u otros.

Funciones
- Comunicarse con el estudiante mediante llamadas de teléfono, whatsapp y correos electrónicos para proporcionar información detallada sobre el proceso de matrícula.




- Apoyo al estudiante en la generación de su ticket en Contacto CIB para cualquier solicitud
- Contactar a la base de datos de no contactados (Se contacta al apoderado de no responder el estudiante).
- Gestionar casos de estudiantes en riesgo de deserción.
- Atender estudiantes con deseos de retirarse y lograr su permanencia.
- Coordinar con la jefatura la atención de casos complejos de matrícula.
- Dependiendo de lo definido por su jefatura servir de back up para compañeros del área cuando se requiera por ausencias.
- Derivar los casos complejos con el área correspondiente.
- Otras funciones que su coordinador le asigne.

Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Excelente clima laboral.
- Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.

📌 Cibertec: Asistente SAE y Rematricula (Lima)
🏢 Laureate
📍 Lima