MISIÓN DEL PUESTO
Garantizar el contacto de calidad y desarrollar comunicación asertiva en la primera instancia de atención a los clientes vía telefónica.
REQUISITOS
- Egresado Técnico en carreras Administración/ Computación/ Secretariado/ Carreras varias.
- 1 año de experiencia en posiciones similares.
- Conocimiento de central telefónica.
- Conocimiento de CRM. (No excluyente)
FUNCIONES
- Realizar la constante actualización de la información en la BD de usuarios / clientes.
- Realizar la respectiva validación de la información de contacto de los clientes.
- Garantizar comunicación asertiva que garantice el reconocimiento específico de la necesidad del cliente.
- Dinamizar los procesos de contacto con clientes / proveedores de la empresa procurando el mejor ratio de atención.
- Direccionar las llamadas a las instancias/ áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamadas.
📌 Teleoperador(A) (San Isidro)
🏢 Real Systems S A
📍 San Isidro
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