La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de ?Auxiliar de Soporte TI?, para nuestro campus en Arequipa, a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
- Competente egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
- Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
- Conocimiento en redes y mantenimiento de hardware y software.
¿Qué funciones realizarías?
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta ServiceDesk.
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del ServiceDesk con todas las coordinaciones realizadas,
con la finalidad de brindar el feed back necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.
¿Cuál sería tu horario de trabajo?
Lunes a sábado de 6:30 am a 3:30pm (modalidad presencial).
¿Por qué unirte a la UTP?
- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla
📌 Auxiliar de Soporte Ti (Arequipa)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Arequipa
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.