En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable de Atención y Experiencia al Paciente que quiera crecer, generar impacto y acompañarnos en este propósito.

Principales desafíos
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al paciente, asegurando estándares de calidad y calidez en cada interacción.
- Gestionar y canalizar reclamos, sugerencias y reconocimientos, brindando respuestas oportunas y efectivas.
- Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia del paciente.
- Coordinar de manera constante con otras áreas para la resolución eficiente de incidencias relacionadas con la atención al paciente.
- Elaborar y dar seguimiento a informes e indicadores de experiencia del cliente que respalden el análisis, la toma de decisiones y la mejora del servicio.

Perfil ideal
- Profesional en Enfermería,



Psicología, Administración en Salud, Salud Pública Comunicaciones o carreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en el sector salud como asistente de atención al paciente, responsable de admisión, enlace con el usuario, responsable de calidad humana.
- Conocimientos en Normas de atención, trato humanizado, solución de conflictos, enfoque centrado en el paciente
- Manejo de Ms. Office intermedio y Power Bi a nivel intermedio.
- Disponibilidad para labora en nuestra sede de San Juan de Miraflores.

Lo que tenemos para ti
- Planilla completa desde el primer día.
- Beneficios de ley y descuentos corporativos.
- Capacitaciones y aprendizaje continuo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
- Cultura reconocida como Great Place to Work.
- Formar parte del Grupo Intercorp.
- Un equipo cercano, colaborativo y con propósito.

En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad

📌 Responsable de Atención y Experiencia al Paciente (Los Olivos)
🏢 CLINICA AVIVA
📍 Los Olivos