Misión:
Contribuir a la recuperación y contención de la cartera asignada mediante una gestión de cobranza presencial efectiva, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y una adecuada experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, las políticas internas y la normativa vigente, contribuyendo a la reducción del riesgo y la calidad de la cartera del Banco.
¿Qué esperamos de ti?
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, atención al cliente, ventas o negociación.
- Conocimiento básico de Microsoft Office.
- Conocimiento básico del sistema financiero y procesos de cobranza.
- Movilidad propia (auto / moto)
- Habilidad para negociar, manejar objeciones y resolver conflictos con clientes.
- Planilla Scotiabank
- EPS al 81%
- Subvención de movilidad mensual y tarjeta de alimentos.
- Descuentos exclusivos
¿A que retos te enfrentarás?
- Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto efectivo y la recuperación de la cartera asignada.
- Negociar alternativas de pago y acuerdos que permitan regularizar las obligaciones pendientes de los clientes.
- Registrar oportunamente las gestiones, resultados e incidencias en los sistemas de cobranza para asegurar un adecuado seguimiento.
- Participar activamente en capacitaciones y actividades de desarrollo que fortalezcan las habilidades de negociación y gestión.
- Gestionar una cartera promedio de más de 200 clientes mensuales, priorizando acciones de alto impacto y eficiencia.
📌 Asesor de Cobranzas Presencial (Talara)
🏢 GRUPO SCOTIABANK
📍 Talara
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