Asesor de postventa

LISTO TAXI, empresa peruana especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un Asesor de Postventa comprometido con brindar un destacado servicio a nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, fidelización y atención continua.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento postventa o fidelización (de preferencia en sectores como automotriz, leasing vehicular, transporte o seguros, no excluyente).
- Experiencia en resolución de dudas, reclamos y problemas operativos con clientes.
- Buena organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Comunicación efectiva, empatía y enfoque en el cliente.
- Puntualidad y responsabilidad.

Requisitos
- Carrera de administración o afines
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento postventa o fidelización (de preferencia en sectores como automotriz, leasing vehicular, transporte o seguros, no excluyente).
- Experiencia en resolución de dudas, reclamos y problemas operativos con clientes.




- Buena organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Comunicación efectiva, empatía y enfoque en el cliente.
- Puntualidad y responsabilidad.

Funciones
- Atender y resolver dudas, consultas y reclamos de clientes activos.
- Hacer seguimiento constante a los clientes para garantizar que reciban una atención oportuna y de calidad.
- Diseñar e implementar mejoras en los procesos de postventa y atención.
- Monitorear y aplicar encuestas de satisfacción a clientes activos.
- Analizar reportes de atención, identificar puntos de mejora y proponer soluciones.
- Coordinar con áreas internas (mecánica, cobranzas, ventas) para brindar respuestas integrales al cliente.
- Proponer e implementar iniciativas de fidelización de clientes.
- Controlar el cumplimiento de indicadores de atención: tiempo de respuesta, nivel de satisfacción, reclamos resueltos, entre otros.

Beneficios
- Ingre

📌 Asesor postventa (Lima)
🏢 Listo Taxi
📍 Lima