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Objetivo de la posición: Ejecutar, controlar y optimizar los procesos operativos bajo su responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la continuidad operativa. Identificar e implementar oportunidades de automatización mediante herramientas de desarrollo, analítica de datos e inteligencia artificial, contribuyendo a la mejora continua, reducción de riesgos y eficiencia de los procesos.
¿Cómo lo lograrás?
- Ejecutarás las operaciones y actividades asignadas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (ANS) y la correcta aplicación de los controles operativos establecidos.
- Realizarás el seguimiento y análisis de los indicadores de gestión (KPI y ANS), generando información que facilite la toma de decisiones y la identificación de oportunidades de mejora.
- Monitorearás los procesos bajo su responsabilidad,



identificando, analizando y comunicando oportunamente desviaciones, incidencias o riesgos operativos que puedan impactar el servicio.
- Analizarás los procesos a su cargo para identificar oportunidades de simplificación, estandarización y automatización que contribuyan a la eficiencia operativa.
- Diseñarás e implementar iniciativas de mejora y automatización mediante desarrollo, herramientas low-code/no-code, inteligencia artificial u otras tecnologías, asegurando su adopción y sostenibilidad.
- Documentarás las soluciones implementadas y medir los incentivos obtenidos, realizando seguimiento a indicadores de productividad, calidad, tiempos de atención y reducción de errores.

¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, o carreras afines
- Contar con 1 año de experiencia realizando funciones similares
- Conocimiento en desarrollo de aplicaciones o scripts

📌 Asistente de Operaciones I de Gestión de Data (Perú)
🏢 Interbank
📍 Perú