Buscamos a un(a) profesional de TI semi-senior con un sólido perfil de Ingeniero(a) de Soporte / Helpdesk, especializado(a) en la atención, diagnóstico y resolución de incidentes tecnológicos en ambientes Windows y Linux. El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa de los usuarios y servicios tecnológicos mediante una atención optimizado, capacidad de troubleshooting y una adecuada gestión de incidentes. El candidato ideal combina conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes, infraestructura y herramientas de soporte, junto con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.

Funciones
- Soporte a Usuarios: Atender y resolver incidentes técnicos de primer y segundo nivel relacionados con hardware, software, sistemas operativos, aplicaciones y conectividad.
- Soporte Windows: Administrar y brindar soporte sobre estaciones de trabajo Windows 10/11, incluyendo configuración, instalación, actualizaciones, perfiles de usuario y resolución de incidencias.
- Soporte Linux:



Realizar soporte y troubleshooting en ambientes Linux, principalmente Ubuntu, Debian y/o Red Hat/CentOS, gestionando usuarios, permisos, procesos, servicios y configuraciones básicas.
- Administración de Usuarios: Gestionar usuarios, permisos y accesos en ambientes corporativos, incluyendo conocimientos de Active Directory, políticas de grupo (GPO) y gestión de cuentas.
- Soporte de Redes: Diagnosticar problemas de conectividad relacionados con TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi y redes LAN, utilizando herramientas de diagnóstico y troubleshooting.
- Gestión de Incidentes: Registrar, categorizar, priorizar y realizar seguimiento de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Soporte Remoto: Brindar asistencia remota a usuarios mediante herramientas corporativas de acceso y soporte.
- Mantenimiento y Configuración: Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipo

📌 Ingeniero de Soporte TI (San Isidro)
🏢 MyApps
📍 San Isidro