SUPERVISOR DE COBRANZAS
Aval Perú S.A. Empresa Líder en el rubro de Contact Center con más de 30 años de experiencia, trabajando con reconocidos clientes. Apostamos por el talento con experiencia y brindamos estabilidad, crecimiento y excelentes ingresos. Si buscas un trabajo estable, buen clima laboral y crecimiento en corto tiempo, esta posibilidad es para ti.
Buscamos un(a) profesional con experiencia en liderazgo de equipos de cobranza de cartera castigada, enfocado(a) en la estrategia, operación y consecución de resultados. El objetivo es potenciar el desempeño del equipo de recuperación.
Supervisor(a) de Cobranza - Cartera Castigo
Misión del Puesto
Liderar, motivar y gestionar equipos de cobranza de cartera castigo, asegurando el cumplimiento de indicadores clave de recuperación, productividad y calidad en la gestión.
Requisitos:
- Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y/o carreras afines.




- Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center, preferentemente en cartera castigada.
- Sólidos conocimientos en estrategias de recuperación de cartera.
- Orientación a resultados y capacidad para superar metas de forma constante.
- Capacidad analítica para el monitoreo de KPIs y elaboración de informes.
- Manejo de Excel a nivel Intermedio ? Avanzado.
- Conocimiento en Power BI y SQL (Deseable).
- Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y gestión de personas.
- Capacidad de adaptación, rapidez de gestión y experiencia en procesos de capacitación, manejo y control de equipos ejecutivos de Call Center.
- Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm.

Funciones:
- Supervisar y controlar la gestión diaria del equipo de cobranzas.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) como recuperación, contactabilidad, promesas de pago, productividad y calidad.
- Proporcionar c

📌 Supervisor(A) de Cobranza (Santa Anita)
🏢 AVAL PERU
📍 Santa Anita