Misión del puesto
Gestionar las estrategias de reincorporación, recuperación de cartera y cobranza preventiva del Centro de Idiomas Continental, asegurando la recuperación oportuna de ingresos, la continuidad académica de los estudiantes y la sostenibilidad financiera de la operación mediante una gestión optimizado de seguimiento, negociación y fidelización.
fuciones:
- Diseñar e implementar estrategias de reincorporación dirigidas a estudiantes inactivos o que hayan interrumpido sus estudios.
- Analizar bases de datos de alumnos inactivos e identificar segmentos prioritarios para campañas de recuperación.
- Implementar estrategias de cobranza preventiva para reducir los niveles de morosidad.
- Realizar seguimiento a estudiantes con pagos pendientes, compromisos de pago y cuotas vencidas.
- Coordinar con el área de Finanzas el monitoreo y conciliación de la cartera pendiente de cobro.
- Elaborar reportes e indicadores de reincorporación, morosidad y recuperación de cartera.




- Coordinar campañas de recuperación de estudiantes y regularización de pagos con las áreas comerciales y de marketing.
- Identificar causas asociadas a la deserción y morosidad, proponiendo acciones de mejora.
- Coordinar con las áreas académicas y de servicios educativos la reincorporación de estudiantes y la regularización de su situación académica y financiera.
- Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata relacionadas con la naturaleza del cargo.

Requisitos:
- Profesional titulado en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios, Gestión Comercial o carreras afines.
- Especialización, diplomado o cursos en Gestión de Cobranzas, Recuperación de Cartera, Finanzas, Customer Experience, Customer Success, Gestión Comercial, CRM o Analítica de Datos.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en cobranzas, recuperación de cartera, reincorporación de clientes, postventa, customer success o gestión comercial.
- Experiencia en coordinación de eq

📌 Coordinador de Reincorporación y Cobranza (Miraflores)
🏢 Universidad Continental
📍 Miraflores