Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente / Analista Jr. de Atención al Cliente y Back Office Logístico, quien tendrá a su cargo el seguimiento operativo, la atención de consultas y el control de los procesos de logística directa e inversa para nuestras operaciones con terceros y en provincias.
Tu reto será ser el nexo clave entre la operación y el cliente: asegurando el cumplimiento de las entregas y recojos a tiempo, gestionando incidencias y siniestros para control de indemnizaciones, registrando costos adicionales y brindando soluciones rápidas a requerimientos o reclamos del servicio.
¿Qué harás?
• Asegurarás el cumplimiento de los procesos operativos en la logística directa e inversa para operaciones con terceros.
• Monitorearás y garantizarás el cumplimiento de los indicadores de entrega y recojo a tiempo (On Time en primera visita).
• Registrarás oportunamente los costos adicionales gestionados en operaciones de provincias.
• Consolidarás los cambios de zona operacional y coordinarás su ejecución efectiva con el área correspondiente.




• Registrarás incidencias y elaborarás los reportes de siniestros informados al cliente para el control de indemnizaciones.
• Brindarás información clara, actualizada y detallada a los clientes y representantes sobre el estado de sus servicios.
• Resolverás consultas, reclamos y contingencias asociadas al flujo de transporte y distribución.
¿Qué buscamos?
• Egresado técnico o universitario de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Logística, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en funciones de Atención al Cliente, Customer Service o Back Office en empresas del sector logística, transporte o distribución.
• Experiencia previa en manejo y seguimiento con proveedores de transporte.
• Manejo de herramientas informáticas (Excel intermedio).
• Alta capacidad de resolución de problemas, orientación al cliente, seguimiento y comunicación asertiva.
Incentivos:
• Remuneración acord

📌 Seguimiento de Pedidos (Breña)
🏢 Andes Express C.
📍 Breña